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CENTALIACapacitación en IA
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Manual del participante · nivel Aplica

IA aplicada a Gestión Humana

Recluta, evalúa, forma y decide mejor con inteligencia artificial, sin perder el criterio.

Duración
18 horas
Formato
6 sesiones en vivo de 3 horas + proyecto aplicado
Facilita
Equipo académico CENTALIA

Lo que lograrás

  • Instruir a una IA con la estructura Rol, Contexto, Tarea, Formato y Criterios.
  • Crear perfiles, anuncios, guías de entrevista y rúbricas en menos tiempo y con menos sesgos.
  • Analizar datos de personas con IA y comprobar cada hallazgo contra la fuente.
  • Redactar la política de uso de IA de tu equipo.
  • Presentar una evidencia con el antes y el después medido.

Para quién es

  • Profesionales de Gestión Humana, reclutamiento, formación y relaciones laborales.
  • Líderes que gestionan personas y quieren usar IA con responsabilidad.
  • Consultores y psicólogos organizacionales.

Cómo se trabaja

Cada sesión sigue el método CENTALIA: diagnosticar, aprender, aplicar, demostrar y medir. En clase practicas con casos de empresas ficticias. Entre sesiones haces un reto del lunes con tu propio trabajo. Al final presentas una evidencia revisada con una rúbrica pública.

Sesión 1 de 6 · 3 horas

La IA en Gestión Humana: qué hace, qué no y dónde falla

Fundamentos y criterio para usarla sin perder el juicio profesional.

Capacidades: Fundamentos · Criterio

Al terminar podrás

  • Explicar con tus palabras qué hace un modelo de lenguaje y por qué a veces inventa.
  • Distinguir las tareas de Gestión Humana que conviene apoyar con IA de las que no se delegan.
  • Aplicar una rutina de verificación de 4 preguntas a cualquier resultado de IA.

Agenda

  • 0:00Bienvenida y diagnóstico del grupo
  • 0:20Qué es (y qué no es) la IA generativa
  • 1:00Mapa de tareas de Gestión Humana
  • 1:40Pausa
  • 1:50Práctica: la rutina de verificación
  • 2:40Reto del lunes y cierre

Contenido clave

  • Un modelo de lenguaje no busca la verdad: predice la palabra más probable.

Lo que hace bien

  • Redactar y reescribir: Borradores, cambios de tono, resúmenes, versiones para distintos públicos.
  • Ordenar información: Clasificar, comparar, extraer puntos clave de textos largos.
  • Generar opciones: Ideas, preguntas, estructuras, escenarios para discutir.
  • Explicar: Aclarar conceptos y preparar material de formación.

Dónde falla

  • Inventa con seguridad: Datos, citas o normas que suenan reales y no lo son.
  • Repite sesgos: Aprendió de textos humanos, con sus prejuicios incluidos.
  • No conoce tu contexto: Tu cultura, tus políticas y tu gente no están en su entrenamiento.
  • No asume responsabilidad: La decisión y sus consecuencias siguen siendo tuyas.

Asistente, no decisor

  • La IA puede: Proponer un borrador de perfil de puesto; Resumir 40 respuestas de una encuesta; Sugerir preguntas de entrevista; Preparar un plan de inducción base.
  • La persona decide: A quién se contrata; Cómo se interpreta el clima; Qué se le dice a un colaborador; Qué datos se comparten y con quién.

Tres zonas para cada tarea

  • 1. Apoyar con IA: Tareas de redacción, orden y preparación. Ganas tiempo y revisas al final.
  • 2. Con cuidado: Tareas que tocan datos de personas o decisiones. La IA ayuda, tú verificas cada paso.
  • 3. No delegar: Decisiones sobre personas, conversaciones difíciles y todo lo que exige empatía y responsabilidad.

Alto riesgo

  • La Unión Europea clasifica como de alto riesgo los sistemas de IA usados para reclutar o seleccionar personas: filtrar solicitudes y evaluar candidatos.
  • Fuente: Reglamento de IA de la UE, Anexo III (https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/annex-3)

Caso: Distribuidora Caribe · empresa ficticia para practicar

  • La gerente de Gestión Humana quiere usar IA para responder las preguntas del personal sobre vacaciones, permisos y beneficios. Tiene la política en un PDF de 30 páginas.
  • Pregunta: ¿Qué partes conviene apoyar con IA, cuáles hacer con cuidado y qué no delegaría?

La rutina de verificación

  • Cuatro preguntas antes de usar cualquier resultado de IA.
  • ☐ Fuente: ¿de dónde sale esto y puedo comprobarlo?
  • ☐ Exactitud: ¿los datos, nombres y cifras coinciden con el original?
  • ☐ Sesgo: ¿trata a todas las personas con el mismo criterio?
  • ☐ Responsabilidad: ¿firmaría esto con mi nombre?

Verifica antes de usar · 30 min · En parejas

  • 1. Pidan a una IA que resuma la política de vacaciones del caso Distribuidora Caribe.
  • 2. Apliquen la rutina de verificación de 4 preguntas.
  • 3. Marquen cada error u omisión y corrijan el resumen.
  • Entregable: El resumen corregido y la lista de errores encontrados.

Práctica: Mapa de tareas de tu puesto

Haz una lista de 10 tareas que haces cada semana. Marca cada una como Apoyar con IA, Hacer con cuidado o No delegar, y explica por qué en una línea.

Tarea | Frecuencia | Apoyar / Con cuidado / No delegar | Por qué
1. 
2. 
3.

Reto del lunes: Cázale tres errores

Pide a una IA que resuma una política de tu empresa que conozcas bien. Encuentra al menos tres imprecisiones u omisiones y anota cómo las detectaste.

Evidencia: Una página con el resumen, los errores encontrados y la versión corregida.

Recursos

  • Rutina de verificación de 4 preguntas. Fuente, exactitud, sesgo y responsabilidad. Tenla a la mano.
  • Mapa de tareas (plantilla). La misma tabla de la práctica, para tu equipo.

Mis notas de la sesión

CENTALIA · Centro de Talento e Inteligencia Artificial · IA aplicada a Gestión Humana · Material para participantes. Los casos usan empresas ficticias.